FAQ
Tudo o que você precisa saber sobre o HubMarina
As principais perguntas de gestores e donos de marinas sobre como a plataforma integra a operação, o financeiro e o atendimento.
Vou perder meu histórico ao migrar de sistema ou planilhas?
Não. Seus dados de clientes e embarcações são o patrimônio da marina, por isso oferecemos suporte para migração e importação, vindo de planilhas ou de sistemas antigos, de forma segura e organizada.
Minha equipe operacional vai conseguir usar o sistema?
Sim. A interface é intuitiva e limpa: tratoristas, marinheiros e pilotos registram descidas, subidas e checklists pelo celular ou tablet. Se sabem usar o WhatsApp, sabem usar o HubMarina.
O sistema realmente integra com o meu financeiro?
Sim, de forma nativa. Uma movimentação no pátio ou um serviço de manutenção gera automaticamente uma pendência ou cobrança no financeiro, eliminando o erro de esquecer de cobrar.
Consigo gerenciar a marina de onde eu estiver?
Sim. O HubMarina é 100% em nuvem: pelo celular você confere o fluxo de caixa, vê quantas embarcações estão na água e acompanha a equipe em tempo real.
O sistema controla o estoque de peças e insumos?
Sim. O inventário faz a baixa automática quando a Ordem de Serviço é atualizada, evitando compras desnecessárias e mostrando o custo real de cada serviço.
Como funciona o suporte técnico em dias de pico?
Nossa equipe é treinada para resolver questões com agilidade em dias úteis, para que a operação de rampa e o financeiro não fiquem na mão quando você mais precisa.
Meus dados e os dos meus clientes estão seguros?
Sim. Usamos criptografia, servidores de alta disponibilidade com backups automáticos e seguimos a LGPD, mantendo as informações dos seus clientes protegidas contra acessos não autorizados.
O sistema ajuda a reduzir a inadimplência?
Sim. Ele envia lembretes, boletos e links de pagamento ao cliente e alerta a equipe do pátio quando um cliente inadimplente solicita uma descida, permitindo abordar antes de executar o serviço.
Preciso instalar algum programa?
Não. O HubMarina funciona 100% na nuvem, em computador, tablet ou celular.
Como funciona o teste e o pagamento?
Você testa por 14 dias com sua operação real. Depois, monta o plano com os módulos que quiser e paga por boleto, PIX ou cartão à vista, no ciclo mensal ou anual.
Ficou com alguma dúvida?
Fale com os nossos especialistas e agende uma demonstração.